ALLGEMEINES
Sind eure Kleidungsstücke auf die einzigartige Körperform von Bull Terriern abgestimmt, und wie finde ich die richtige Größe?
Ja. Für die perfekte Passform wählen wir sorgfältig Modelle aus, die speziell auf die einzigartige Körperform und die Maße von Bull Terriern abgestimmt sind. Da wir Produkte verschiedener Hersteller zusammenstellen, hat jeder Artikel eine eigene Größentabelle, die direkt über den verfügbaren Optionen zu finden ist. Die Tabellen enthalten einen integrierten Rechner, damit du jedes Mal die perfekte Passform für deinen Hund findest.
Erfahre mehr darüber, warum dein Bull Terrier bei kaltem Wetter zusätzliche Kleidungsschichten braucht.
Ist euer Spielzeug robust genug für den kräftigen Biss eines Bull Terriers?
Ja. Wir wählen gezielt strapazierfähiges Spielzeug aus, das auch wildem Spielen standhält und für kräftige Rassen wie Bull Terrier geeignet ist. Wir wissen, wie stark die Kiefer eines Bull Terriers sein können. Deshalb bevorzugen wir Produkte, die sich nur schwer zerreißen lassen und deinem Hund sowohl Sicherheit als auch lang anhaltenden Spielspaß bieten. Jedes Spielzeug in unserer Kollektion wird aus zugelassenen, lebensmittelechten Materialien hergestellt.
Erfahre mehr darüber, wie du mit deinem Bull Terrier sicher spielen und seinen Instinkten freien Lauf lassen kannst.
Sind eure Halsbänder und Geschirre für Bull Terrier mit empfindlicher Haut geeignet?
Ja. Die gesamte Ausrüstung in unserem Shop wird aus weichen, hochwertigen Materialien gefertigt, die speziell zum Schutz von Hunden mit empfindlicher Haut ausgewählt wurden. Unsere Geschirre sind so konzipiert, dass sie Scheuern am Hals und an den Vorderbeinen verhindern. Bull Terrier neigen aufgrund ihres kurzen Fells zu Hautreizungen. Daher vermeiden wir scheuernde Materialien und Designs, die bei täglichen Spaziergängen Unbehagen oder Verletzungen verursachen könnten.
Erfahre in unserem ultimativen Sicherheitsratgeber, warum wir bestimmte Geschirre für den Körperbau von Bull Terriern empfehlen.
Brauchen Bull Terrier wirklich UV-Schutzkleidung?
Ja. Da Bull Terrier kurzes, einschichtiges Fell und eine hellere Hautpigmentierung haben (besonders weiße Hunde), sind sie sehr anfällig für Sonnenbrand und langfristige Hautschäden. UV-Schutzkleidung bietet eine notwendige physische Barriere gegen schädliche Strahlen.
KONTAKT
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen können Sie uns unter info@bullterrier.world oder über das Kontaktformular auf der Kontakt seite erreichen. Sie erhalten innerhalb von 12 Stunden eine Antwort von uns.
BESTELLUNGEN
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist oder Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@bullterrier.world. Bitte beachten Sie, dass Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen vom Bearbeitungsstand abhängen. Je früher Sie Ihre Anfrage senden, desto größer sind die Chancen, dass wir sie berücksichtigen können, da Bestellungen automatisch an unser Fulfillment-Center weitergeleitet werden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei Ihrer Anfrage zu helfen.
Wie lange gilt Ihre Richtlinie zu Rücksendungen & Rückerstattungen?
Unsere Rückgabefrist beträgt 60 Tage. Wenn seit Erhalt Ihrer Bestellung mehr als 60 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder eine Rückerstattung noch einen Ersatzartikel anbieten.
Bieten Sie Umtausch und Rücksendungen an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Ersatz für beschädigte, defekte oder falsche Artikel sowie einen einmaligen kostenlosen Größenumtausch, falls ein Artikel Ihrem Hund nicht passt. Wenn Sie einen unerwünschten Artikel lieber zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten möchten, sind reguläre Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach der Zustellung möglich, sofern der Artikel ungetragen, frei von Hundehaaren und Gerüchen sowie in der Originalverpackung bei uns eingeht und der Kunde den Rückversand mit Sendungsverfolgung und vorausbezahlten Zöllen (DDP) veranlasst. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder für eine Rücksendegenehmigung kontaktieren Sie uns bitte unter info@bullterrier.world.
Meine Bestellung ist falsch oder beschädigt angekommen. Was nun?
Wenn Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@bullterrier.world und senden Sie deutliche Fotos oder Videos des Problems sowie eine kurze Beschreibung. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird unser Team sie umgehend prüfen. Wenn sie genehmigt wird, senden wir Ihnen gerne auf unsere Kosten einen Ersatzartikel oder stellen Ihnen eine vollständige Gutschrift für unseren Shop aus beziehungsweise erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Ich lebe in der EU. Wie mache ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch?
Wenn Sie in der Europäischen Union leben, haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung aus beliebigem Grund zu widerrufen und zurückzusenden.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Damit dies so schnell und unkompliziert wie möglich geht, können Sie den Vorgang sofort über unser automatisiertes digitales Widerrufsformular (EU) abschließen, das auch in der Fußzeile unserer Website verfügbar ist. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine offizielle Eingangsbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.
VERSAND
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern nach Argentinien, Australien, Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kanada, Kroatien, Tschechien, Chile, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Indonesien, Irland, Italien, Japan, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mexiko, in die Niederlande, nach Neuseeland, Norwegen, Peru, auf die Philippinen, nach Polen, Portugal, in die Russische Föderation, nach Serbien, Singapur, in die Slowakei, nach Slowenien, Südafrika, Spanien, Schweden, in die Schweiz, nach Taiwan, Thailand, in die Türkei, in die Vereinigten Arabischen Emirate, ins Vereinigte Königreich und in die Vereinigten Staaten.
Wenn Ihr Wohnsitzland oben nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne unter info@bullterrier.world kontaktieren. Wir prüfen dann, ob wir an Ihre Adresse liefern können.
Wie lange dauert der Versand voraussichtlich?
Nachdem wir Ihre Bestellung versendet haben, dauert die Lieferung normalerweise 5–10 Werktage. Je nach Wohnsitzland kann es manchmal schneller oder länger dauern. Die Lieferzeiten verstehen sich ohne Bearbeitungszeit (1-4 Werktage), Wochenenden und Feiertage.
Detaillierte Informationen zu den voraussichtlichen Lieferzeiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie auf dieser Seite.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten für alle Bestellungen kostenlosen Standardversand (mit Sendungsverfolgung und versichert), ohne Mindestbestellwert.
Wo ist meine Bestellung?
Wir senden Ihnen per E-Mail an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, bei jeder Statusänderung eine Aktualisierung, damit Sie genau wissen, wo sich Ihre Bestellung befindet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner auf Aktualisierungen. Sie können Ihre Bestellung auch manuell über unsere Bestellverfolgungsseite verfolgen. Außerdem können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, und wir senden Ihnen eine ausführliche Statusaktualisierung.
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Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Versandzeit erhalten haben, können Sie uns unter info@bullterrier.world kontaktieren, um sich nach dem Status Ihrer Bestellung zu erkundigen. Die Transportzeit umfasst keine Wochenenden oder Feiertage, und Bull Terrier World ist nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen verantwortlich, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter Materialengpässe, Streiks, Transportausfälle oder Naturereignisse.
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